소비자가 구입한 제품에 허위 선전이 있을 경우 상가에게 반품을 요구하고 그에 따른 손실을 배상할 권리가 있다. 또한, "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법" 에 따르면, 상가가 사기를 치는 경우 소비자는 상가에게 3 배의 배상, 즉' 1 배상 3' 을 요구할 수 있다.

첫째, 제품 허위 선전의 정의와 영향

제품 허위 홍보란 상가가 허위, 과장 또는 오해를 불러일으키는 홍보 수단을 이용하여 제품의 성능, 기능, 품질을 묘사함으로써 소비자 구매를 유도하는 것을 말한다. 이런 행위는 소비자의 알 권리를 침해할 뿐만 아니라 소비자의 권익에도 손해를 끼칠 수 있다.

둘째, 소비자 권리 보호 방법

소비자들이 자신이 구매한 제품에 대해 허위 선전이 있다는 것을 알게 되면, 다음 채널을 통해 권리를 보호할 수 있다.

상가와 협상: 소비자는 먼저 상가와 소통하여 환불을 요구하고 그에 상응하는 손실을 배상할 수 있다. 상가가 동의하면 쌍방이 화해협의를 달성할 수 있다.

불만 신고: 상가가 협상에 동의하지 않거나 협상이 실패하면 소비자는 관련 부서에 불만을 제기하고 추가 권리 보호 지원을 요청할 수 있습니다.

법적 경로 찾기: 협상과 불만이 문제를 해결할 수 없는 경우 소비자도 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있습니다. 그들은 법원에 소송을 제기하여 상가에게 상응하는 법적 책임을 맡길 것을 요구할 수 있다.

셋째, 환불의 법적 근거 3.

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위는 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다. 즉, 상가에 사기 행위가 있을 경우 소비자는 상가에게 3 배의 배상을 요구할 수 있다.

결론적으로:

소비자가 구입한 제품에 허위 선전이 있을 경우 상가에게 반품을 요구하고 그에 따른 손실을 배상할 권리가 있다. 상가가 사기 행위를 하면 소비자도 중화인민공화국 소비자권익보호법 규정에 따라 상가에게 3 배의 배상을 요구할 수 있다. 권리 보호 과정에서 소비자는 필요한 경우 자신의 권익을 증명할 수 있도록 쇼핑 증명서, 홍보 자료 등과 같은 관련 증거를 보존해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 55 조에는 다음과 같이 명시되어있다.

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.