1, 개념이 다르다: 민원: 정부가 대중 문제에 대응하기 위해 설립한 전문기관. 군중이 문제를 반영한 후 민원처는 문제를 관련 직능 부문으로 옮겨 해결했다. 불만: 사건의 행정 주관부에 직접 가서 문제를 반영하고 도움을 구하다. 일반적인 상황은 상급 부서가 민원사무소를 설립하여 아래의 피드백 문제를 해결하는 것이다. 2. 다른 문제: 민원: 주로 법행정의 문제를 해결한다. 불만 사항: 주로 소비와 같은 민법과 관련된 문제를 해결합니다. 3. 다른 의미: 민원: 시민 개인이나 단체가 편지, 이메일, 방문, 전화, 팩스 등 다양한 형식으로 민원 업무를 주관하는 기관이나 인원에게 연락한다. , 상황을 반영하고, 의견을 표현하고, 문제 해결을 호소하다. 불만은 권익이 침해당한 사람이 해당 조직이 합법적인 권익을 침해한 위법범죄 사실에 대해 해당 국가기관에 권리를 주장할 권리가 있다는 뜻이다. 고소인은 권익이 침해당한 사람이다. 4. 다른 법적 근거: 편지 및 방문의 법적 근거.

편지 및 방문 조례; 불만의 법적 근거

중화인민공화국의 소비자 권익보호법. 5. 불만 채널은 다릅니다: 불만 채널: 불만 사무실 (방문국, 사무실), 이메일, 불만 전화 등. 신고 채널: 정법부, 기검부, 해당 정부 기능 부문 등. 불만 채널: 소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행될 수 있습니다.

법적 근거

중화인민공화국의 헌법

제 1 조 중화인민공화국은 노동자 계급이 이끄는 공농연맹을 기반으로 한 인민민주 독재의 사회주의 국가이다. 사회주의 제도는 중국 국민의 근본 제도이다. 중국 * * * 산당 지도자는 중국특색 사회주의의 가장 본질적인 특징이다. 어떤 조직이나 개인도 사회주의 제도를 파괴해서는 안 된다.

제 2 조 중화인민공화국의 모든 권력은 국민에게 속한다. 국민이 국가 권력을 행사하는 기관은 전국인민대표대회와 지방 각급 인민대표대회이다. 국민들은 법에 따라 각종 경로와 형식을 통해 국가 사무, 경제, 문화 사업 및 사회사무를 관리한다.

제 3 조 중화인민공화국의 국가기관은 민주집중제의 원칙을 실시한다. 전국인민대표대회와 지방각급인민대표대회는 민주선거에 의해 생겨나고, 인민에 대한 책임을 지고, 인민감독을 받는다. 국가 행정기관, 감찰기관, 재판기관, 검찰기관은 모두 인대에 의해 생겨났고, 인대에게 책임을 지고, 인대감독을 받았다. 중앙과 지방국가기관의 직권 구분은 중앙의 통일된 지도하에 지방의 주동성과 적극성의 원칙을 충분히 발휘한다.