법률 분석: 국가전력망회사 직원 서비스' 10 개 엄금': 1. 규정을 위반하여 이유 없이 정전하거나 송전을 연기해서는 안 된다. 2. 별도 청구 품목이나 무단으로 청구 기준을 변경해서는 안 됩니다. 고객에게 설계, 건설, 공급 단위를 지정할 수 없습니다. 4. 고객 불만 및 컨설팅에 대한 회피는 허용되지 않습니다. 5. 친지들을 위해 전기를 써서 사리사욕을 추구하지 않는다. 고객의 영업 비밀을 공개하지 마십시오. 7. 고객의 선물, 선물, 유가증권을 받아서는 안 됩니다. 8. 고객이 조직한 연회, 여행, 오락 활동은 허용되지 않습니다. 9. 근무 시간에는 술을 마시지 않습니다. 10. 일의 편의를 이용하여 다른 부당한 이익을 도모하지 마라.

법적 근거: "중화 인민 공화국 전력법".

제 4 조 전력 시설은 국가의 보호를 받는다.

어떤 기관이나 개인도 전력시설의 안전을 위태롭게하거나 불법적으로 전기를 침범하거나 사용하는 것을 금지한다.

제 26 조 전력 공급 사업 구역 내 전력 공급 사업 기관은 국가 규정에 따라 본 사업 구역 내 사용자에게 전원을 공급할 의무가 있다. 국가 규정을 위반해서는 안 되며, 영업구역 내에서 전기 사용을 신청한 단위와 개인의 전기 공급을 거부해서는 안 된다.

전기 추가, 임시전기, 전기 추가, 전기 변경 및 전기 종료를 신청하려면 규정 절차에 따라 수속을 밟아야 합니다.

전력 공급 업체는 해당 사업장에서 전기 절차, 제도 및 요금 기준을 발표하여 사용자에게 정보를 제공해야 합니다.

제 29 조 전력 공급 업체는 발전 및 전력 공급 시스템이 정상인 경우 중단 없이 계속 사용자에게 전원을 공급해야 합니다. 전력 공급 시설 정비, 법에 따라 전력 제한 또는 사용자가 불법으로 전기를 사용하는 등의 이유로 전력 공급을 중단해야 할 경우, 전력 공급 업체는 국가 관련 규정에 따라 사전에 사용자에게 통지해야 합니다.

사용자는 전력 공급 업체의 전력 공급 중단에 이의가 있으며 전력 관리 부서에 불만을 제기할 수 있습니다. 불만을 접수하는 전력 관리 부서는 법에 따라 처리해야 한다.