고소망은 123 15 가 유용합니까?

123 15 불만 사항이 유용합니다.

123 15 의 전화 접속 상황은 다음과 같습니다.

1. 소비자 권익이 침해되고 고소인이 상공행정관리부의 관할하에 있을 때.

2. 소비자가 소비 과정에서 당신의 합법적인 권익이 침해당할 때.

3. 소비자가 위조품과 위조품 제조의' 검은 구덩이' 를 발견했을 때.

소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다. 그러나 어떤 형식을 취하든 다음 내용을 명확히 할 필요가 있다.

첫 번째는 고소인의 기본 상황입니다. 고소인의 이름, 성별, 연락처 주소, 연락처 전화, 우편 번호 등입니다.

둘째, 피조사인의 기본 상황. 피고의 이름, 주소, 전화번호입니다.

세 번째는 상품을 구매하는 시간, 브랜드, 산지, 규격, 수량, 가격입니다.

네 번째는 손상의 구체적 상황, 문제를 발견한 시간, 운영자와 협상하는 과정이다.

다섯째, 상품권, 보증카드, 계약서 사본 등.

소비자 협회는 법에 따라 다음과 같은 불만을 접수합니다.

(1) 소비자는 그 권익이 중화인민공화국의 소비자 권익보호법에 의해 훼손되었다고 고소했다.

(2) 경영자가 중화인민공화국 소비자권익보호법에 규정된 법정의무를 이행하지 못한 것에 대한 소비자의 불만.

소비자 협회는 다음과 같은 불만을 접수하지 않습니다.

(a) 운영자 간의 분쟁;

(2) 명확한 피고가 없다. 피고는 찾을 수 없고, 피고의 주소는 알 수 없다.

(3) 경영자는 이미 사전에 소비자에게 상품에 결함이 있다는 것을 사실대로 설명했다.

(4) 분쟁 쌍방이 이미 화해 (조정) 협의를 달성하고 이행했으며, 새로운 이유와 관련 근거가 없다.

(5) 투자, 재생산 등으로 인한 분쟁

(6) 소비자는 필요한 증거를 제공 할 수 없다.

상품이 세 봉지나 보증 기간을 초과하는 경우 피고는 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다. 상품권이 없습니다. 소비자들은 자신의 권익이 침해당했다는 것을 증명할 수 없다.

(7) 관련 행정부, 중재기관 또는 법원이 이미 접수하고 처리했다.

(8) 법률, 규정 또는 정책은 지정된 부서에서 처리해야 한다고 명확하게 규정하고 있습니다.

(9) 소비자가 상품 사용 지침에 따라 상품을 설치, 사용, 보관 또는 분해하지 않아 상품 손상이나 인신상해를 초래한 경우

(10) 기타 국내법, 규정 및 규정에 부합하지 않는 것.

법적 근거:

소비자 권익보호법 제 15 조

소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익의 보호를 감독할 권리가 있다.

소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위와 직원의 소비자 권익 보호에 관한 위법 실직 행위에 대해 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 제기할 권리가 있다.