판매자는 물건을 발송하지 않고 배상을 지원하지 않습니다. 예매한 상품과 같은 특별한 상품이 구매 전까지 배송할 수 없다면 가능한 한 배상해 주십시오. 그렇지 않으면 어떠한 보상도 없을 것이다. 하지만 쇼핑플랫폼 공식 고객서비스에 연락하여 이런 행위에 대해 불만을 제기할 수 있어 결국 집에 올라가도 공식 처벌을 받을 수 있다. 타오바오 판매자는 화물을 발송하지 않고 상품의 실제 거래액의 10% 에 따라 위약배상을 신청할 수 있으며, 배상액은 최고 100 원, 최소 5 원 이하입니다. 특별 상품 제외. 타오바오가 불만을 판정하기 전에 판매자가 위약금을 자발적으로 지불하지 못하면 바이어에게 위약금을 지불하는 것 외에 타오바오에 위약금을 지불해야 한다. 줄거리가 심하면 A 급 공제 6 점, 하대, 삭제 등의 조치도 취할 수 있다.

판매자가 타오바오에서 발송을 확인했기 때문에 구매자가 다음 기한 내에 입고를 확인하지 않고 환불을 신청하지 않으면 타오바오는 알리페이에게 판매자에게 지불을 통지합니다.

(a) 물품의 자동 인도 후 하루 이내;

(2) 3 일 이내의 가상 상품

(3) 택배, 특급우편 및 물류가 필요 없는 화물은 10 일 이내입니다.

(4) 보통우편화물 30 일 이내.

I. 법적 근거

중화인민공화국 민법전

제 884 조 기술서비스계약의 의뢰인이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속과 맞지 않고, 업무 진도와 품질에 영향을 미치고, 업무 성과를 받아들이기를 거부하거나, 기한이 지난 것을 받아들이지 않고, 이미 지급한 보수는 회수되지 않고, 미지급 보수는 지급해야 한다.

기술 서비스 계약의 수탁자가 약속대로 서비스 작업을 완료하지 못한 경우 보상 면제 등 위약 책임을 져야 한다. 제 885 조 기술 자문 계약 및 기술 서비스 계약 이행 과정에서 수탁자는 의뢰인이 제공한 기술 자료 및 근무 조건을 이용하여 완성한 새로운 기술 성과를 수탁자에게 속한다. 의뢰인이 수탁자의 업무 성과를 이용해 완성한 신기술 성과는 의뢰인에게 속한다. 당사자가 따로 약속한 것 외에 그 약속에서. 제 886 조 기술 자문 계약, 기술 서비스 계약은 수탁자의 정상적인 업무 비용에 대한 부담에 대한 약속이나 약속이 명확하지 않으며 수탁자가 부담한다.

둘째, 3 배 보상을 요구하는 구체적인 참고 사항은 다음과 같습니다.

1, 15 일 이내에 상품을 배달하지 않고 사기행위가 있는 경우 소비자는 경영자에게 피해를 배상하도록 요구할 수 있으며, 보상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 증가된 배상액은 최소 500 위안이다.

2. 만약 판매자가 물건이 없는 것을 뻔히 알면서도 보충할 의향이 없는 상태에서 여전히 판매한다면, 허위 정보를 제공하는 것에 속하므로,' 거짓 배상 3' 의 법적 책임을 져야 한다.

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다. 제 53 조

경영자가 선불로 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속대로 제공해야 한다. 약속대로 제공되지 않은 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반환해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다. 제 52 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자 재산 피해를 입히는 경우, 법률 규정이나 당사자의 약속에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금 환불 및 서비스비 환불 또는 손해 배상 등의 민사 책임을 져야 한다.