첫째, 123 15 입학하지 않으면 어떡하죠?

불만이 해결되지 않으면 법원에 가라.

둘째, 123 15 자격 조건

(a) 명확한 피고인이있다. (상점 이름, 주소, 전화 등 구체적인 상가 정보를 꼭 알아야 한다. 네가 불평하기 전에. ) 을 참조하십시오

(2) 구체적인 불만 요청, 사실 및 이유가 있습니다.

(3) 공상 행정 부서의 관할권 내에서; (관할 범위는 시장 감독 관리와 행정 집행을 담당하는 것으로 나눌 수 있다. 관할권은 기능과 영토의 두 가지 측면을 다룹니다)

(4) 소비자들은 일상적인 소비로 인해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 한다.

셋. 123 15 항소 거부

(1) 보증 기간이 지났거나 구매 후 보증 기간이 만료된 상품에 대해 피고는 더 이상 위약 책임을 지지 않습니다.

(2) 조정협정이 이미 도달하여 집행되었으며, 새로운 상황이나 새로운 이유가 없다.

(3) 법원, 중재기관 또는 기타 행정기관이 이미 접수하거나 처리했다.

(4) 소비자는 그 권익이 1 년 이상 침해당했다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

(5) 소비자는 자신의 권익이 침해되었다는 것을 증명할 수 없다.

(6) 국내법, 행정 규정 및 규정을 준수하지 않습니다.

123 15 소비자가 직접 사회에 불만을 제기하는 것을 받아들인다. 1. 소비자는 서비스 사용 또는 수락 중 합법적 권익이 침해될 경우 123 15 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다. 123 15 의 직원이 제한되어 있기 때문에 일부 소비자는 전화를 걸 때 통화 중이거나 받지 않습니다. 이 경우 소비자는 몇 번 더 전화하거나 조금 있다가 다시 전화할 수 있다.

2. 전화를 걸 때 지역 번호가 추가되지 않았습니다. 시민들이 전화를 할 수 없는 것은 아마도 전화번호가 지역번호를 추가하지 않았기 때문일 것이다. 시민들이 오프사이트에서 123 15 로 전화를 걸면 전화 번호 앞에 지역 번호를 붙여야 연결할 수 있다. 그렇지 않으면 연결이 안 된다.

3. 전화하는 사람이 많기 때문에 전화가 통화 중입니다. 사람들이 전화를 할 때, 회선이 계속 통화 중이라는 것을 알게 되었는데, 아마도 그날 전화한 사람이 너무 많아서 그런 것 같다. 이런 상황에서 그들은 몇 시간을 기다렸다가 다시 걸 수 있고, 러시아워를 엇갈리게 하면 전화를 받을 확률이 더 높아질 것이다.

4. 고객서비스는 시간에 전화를 하지 않았습니다. 시민들이 전화를 할 수 없는 것은 아마도 전화할 때 직원의 근무 시간에 있지 않은 것 같다. 시민들은 전화를 걸기 전에 현지 서비스 시간 123 15 를 알아야 성공할 수 있다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 31 조 각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 이행해야 한다. 각급 인민 정부는 감독을 강화하여 소비자의 인신과 재산 안전 행위를 위태롭게 하는 발생을 방지하고, 제때에 소비자의 인신과 재산 안전을 해치는 행위를 제지해야 한다.

제 32 조 각급 인민정부 공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다. 관련 행정관리부는 소비자와 소비자협회 등 경영자의 거래 행위와 상품 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.