구매보증택배에 대해서는 보험금액에 따라 배상해야 합니다. 택배가 분실, 파손, 짧을 때, 보험에 가입하지 않은 택배, 편지는 본 서비스 비용의 2 배에 따라 배상하고, 소포는 구매한 분실물의 가치에 따라 배상하지만, 서비스 비용의 최대 5 배를 넘지 않는다. 다른 손실이나 간접적 손실이라면 택배사는 배상하지 않습니다. 평소 택배보다 빠른 보험료 속달 우편의 경우, 보험료는 보험액의 2% 로 청구됩니다. 속달 우편이 분실될 경우 제시가격에 따라 배상해야 한다. 보험택배의 최고가격은 1 만원입니다. 인터넷으로 구매한 물건이 택배 과정에서 잃어버리면 처리하기가 더 쉬워요. 타오바오에 있는 바이어에게 직접 상황을 설명하면 됩니다. 바이어가 처리하거나 재발급합니다. 또는 직접 환불. 판매자가 시간을 처리하지 않거나 처리 방식에 만족하지 않고 반복적으로 의사소통을 하면 인터넷 쇼핑 플랫폼을 직접 찾아 공식적으로 처리할 수 있다. 직접 보낸 택배라면 처리가 좀 복잡할 거예요. 첫째, 반드시 택배 번호와 당시의 증빙을 가지고 현지 택배점에 가서 배상 처리를 해야 합니다. 택배점 처리 결과가 마음에 들지 않으면 택배회사에 직접 전화하여 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 택배사 처리가 만족스럽지 않거나 택배사가 협상을 실현하는 방식으로 문제를 해결하지 못하면 사법개입조사를 직접 요청할 수 있다. 각 택배회사에는 우편으로 보낼 때 택배서에 따라 배상을 해야 한다는 규정이 있습니다.

법적 근거:

중화인민공화국 택배 잠행조례 제 19 조 두 개 이상 택배업무를 운영하는 기업은 통일상표, 사이즈 또는 택배운송장을 이용해 택배업무를 운영할 수 있다. 전항에서 언급 한 택배 사업에 종사하는 기업은 서면 계약서에 서명하고, 각자의 권리와 의무를 명확히 하고, 동일한 서비스 계약을 준수하고, 서비스 품질, 안전 보장, 업무 절차 등에 대해 통일된 관리를 실시해야 한다. , 통합 택배 추적 조회 및 불만 처리 서비스를 사용자에게 제공합니다. 속달 우편 지연, 분실, 파손, 내부부품 부족으로 사용자의 합법적 권익이 훼손된 경우 사용자는 상표, 이름, 택배 운송장 소속 기업 또는 실제로 택배서비스를 제공하는 기업에 배상을 요구할 수 있습니다.

파생 문제:

택배 물품 손상 보상 기준은 무엇입니까?

택배 과정에서 파손된 화물의 총 부분에 대해 계약은 약정되어 있으며, 속달 손실가치에 따라 총가치의 비율에 따라 배상하고, 속달 손실배상액의 같은 비율에 따라 배상하기로 합의했습니다. 택배사가 제안한 포장 기준을 선택하지 않으면 계약서에 약속이 있고, 약속이 없는 사람은 여전히 손해배상을 해야 한다.