느낌: 이 가치의 전제는 고객이 실제로 비명을 지르는 제품이 있어야 고객이 새로운 고객을 데려올 수 있다는 것입니다.
고객을 망치 장사로만 취급한다면, 다음 고객이 어디에 있는지 결코 알 수 없기 때문에, 우리는 정착하기가 매우 어려울 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
참고: 창업 성공의 첫 번째 요소는 확실히 마케팅 루틴과 홍보 전략이 아니라 고품질의 제품이다.
느낌: 특별히 훌륭하고 검증된 제품이 없다면, 어떤 홍보나 마케팅 수단도 당신에게 파괴적인 타격이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
제품의 결함을 더 많이 알수록 더 많은 잠재 고객을 잃을 수 있기 때문에 악순환이다.
그리고 만약 당신의 제품이 괜찮다면 아는 사람이 많을수록 잠재 고객이 많아질 것입니다. 이런 선순환은 오래갑니다.
참고: 창업자들은 반드시 자신의 브랜드를 소중히 여기는 법을 배워야 한다. 고객이 단 한 번의 기회만 주기 때문이다.
느낌: 지금 선택이 너무 많아서 고객이 좀 나쁘다고 느끼면 다른 브랜드를 바꿀 수 있어요. 어차피 이렇게 많은 브랜드 양도 비용이 이렇게 낮다.
참고: 고객이 새로운 고객을 데려오도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 이 문제를 해결하기 위해 두 가지 방법으로 시작할 수 있습니다. 하나는 고객을 판매에 참여시키는 것이고, 다른 하나는 고객에게 입소문을 제공하는 것입니다.
감정: 1. 고객을 영업에 참여시키다.
① 고객이 합격하면 직접 판매에 직접 참여하게하십시오.
그가 스스로 말하도록 해라, 예를 들면, 위챗 모멘트 등을 보내라. 여기에 직접 돈을 주지 않도록 주의해라. 돈과 연결되면 맛이 변하고 갈등이 생길 수 있기 때문이다. 작은 선물, 쿠폰, 문자메시지 등을 보내드릴 수 있습니다. 그들의 명예를 높이기 위해서요.
(3) 위챗 업무 (예: 의견 지도자 찾기, 연문 쓰기, 웨이보, 동영상 등).
2. 고객에게 입소문을 내다
소비자의 구매 과정은 크게 이해, 시도, 구매, 검색 및 공유의 세 가지 간단한 단계로 나눌 수 있습니다.
고객이 제품을 적극적으로 공유하도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 저는 광고의 관점에서 전문화, 단순화, 감정화, 시각화, 스토리텔링의 다섯 가지 핵심 요소를 요약했습니다.
참고: 당신을 흥분시킬 수 있는 광고는 종종 좋은 광고가 아닙니다. 그것은 당신을 흥분시킬 수 있지만, 고객의 눈에는 그 지경에 이르지 못할 수도 있다.
느낌: 우리의 시각은 고객의 시각과 자연스럽게 다르기 때문에, 반드시 자기 감상에 몰두하지 말고 제자리에 있는 법을 배워야 합니다.
참고: 최고의 광고는 없고 제품에 가장 적합한 광고만 있습니다.
느낌: 광고는 이 광고를 접한 모든 사람들이 당신을 기억할 수 있도록 광고하는 것입니다.
제품마다 그에 대한 기억이 다르고 광고를 통해 깨우고 싶은 부분도 다르다.
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너와 내가 모두 내가 좋아하는 사람이 되길 바래?
날 따라와? -응?