현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 법률 자문 무료 플랫폼 - 은행 직원 상담 전략 수행 방법
은행 직원 상담 전략 수행 방법
신입 사원의 기업 문화 교육을 어떻게 잘 할 것인가는 모든 부서에서 매우 중시하는 문제이지만, 보통 주입된 방식으로 기업의 규칙과 제도를 강의하여, 반드시 알아야 할 규정과 할 수 있는 것, 할 수 없는 것을 분명히 이해할 수 있게 한다. 그러나 실제로 신입 사원은 무지하고 창백하며 공허하여 기업의 내포를 진정으로 이해할 수 없다. 은행업이라는 고위험 업종에 대해서는 독자적인 교육 아이디어가 필요하다.

직업 윤리 훈련

직업 윤리 훈련은 신입사원 입사 훈련의 가장 중요한 수업이다. 은행 경영의 특수성으로 인해 직원들의 직업도덕이 위반되면 만강도의 심연에 빠질 수 있다. 일단 직원들의 직업도덕을 위반하면 은행뿐 아니라 은행업 전체에 큰 피해를 입힐 수 있다. 은행업에서 일하면서 하루 종일 돈과 숫자를 상대하는 것은 고도의 책임감과 경계성을 유지해야 하며, 아무 일도 하지 않는다. 은감회는' 은행업 금융기관 종사자 직업윤리지도' 를 발표했고, 교육부문은 지도정신을 잘 실천해야 한다.

(2) 직업 기술 훈련

은행업의 업무 특징에 따르면 일선 직원 훈련의 가장 기본적인 부분은 전문지식으로, 시스템 조작, 지폐, 주산, 위폐인식, 키보드 입력, 타자 등에 구체적으로 나타난다. 기본기를 잘 연마해야만 일에서 여유를 가질 수 있다. 둘째, 직능 실전. 신입 사원은 부서의 일부 이론 지식을 받아들인 후' 전전, 도움, 띠', 즉 전통 스승이 제자를 데리고 오는 것을 안배할 것이다. 적어도 단기간에는 그렇다.

(c) 서비스 인식 강화

최근 몇 년 동안 은행 업계의 경쟁이 점차 심화되었습니다. 은행들은 새로운 것을 선보이고, 각각 신통하며, 온라인 은행, 전화은행, 재테크 업무 등 일련의 신제품을 내놓았다. 하지만 결국 금융기관 간 경쟁은 서비스 경쟁이다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 사람은 누구나 시장에 발붙일 수 있다. 신입 사원은 입사하기 전에 줄곧 가정과 학교 사이를 배회하며 서비스받는 대상이며 서비스자의 마음가짐을 거의 느끼지 못한다. 입사 훈련 과정에서 훈련의 중점은 서비스 의식을 강화하는 것이다. 그들이 진정으로 서비스가 발판이라는 것을 알게 하고, 태도를 단정하게 하고, 위치를 바로잡고, 양질의 서비스를 제공하는 것이 우리의 안식처의 근본이다.

위험 인식 교육

은행업의 고위험성으로 인해 입사 훈련은 위험의식 훈련을 위주로 하며, 역년 금융범죄 사례와 결합해 사상적으로 중시해야 한다. 사례를 통해 직원들은 금융업계의 어떤 직위에도 위험점이 있다는 것을 깊이 인식하게 되며, 자칫하면 위법 범죄가 관련될 수 있다. 특히 돈의 유혹에 인간성의 탐욕까지 더하면 자신이 실수하지 않도록 평생 아쉬움이 된다.

(e) 기업 문화 훈련

기업 문화는 직원들이 장기간 축적되어 체계적으로 인정받는 가치관과 행동 체계이다. 신입 사원이 단위의 모든 측면에 대해 더 포괄적인 이해를 가질 수 있도록 하여, 처음으로 단위의 문화적 내포에 대해 좀 더 체계적인 이해를 갖게 하고, 직원들이 행동과 사상적으로 단위와 일치하게 할 수 있도록 하며, 신입사원에게 기업문화를 전수하여 신입사원들이 빠르게 녹아들게 할 수 있도록 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신입사원, 신입사원, 신입사원, 신입사원, 신입사원) 또한 신입 사원 단위의 복지 대우, 직원의 개인적 가치 실현을 위한 우월한 환경, 개인 발전 전망 등을 알려 직원들의 업무 열정을 자극하고 능력을 충분히 발휘해야 한다.

입사 훈련의 임무는 매우 힘들다. 채용된 직원들이 단기간에 캐릭터에 빠르게 진입하고 기업에 녹아들어 외부인에서 기업인으로 바뀌게 하려면 규범화되고 체계적인 교육 방식을 통해 존중받고 중시되고 직원들의 소속감을 느끼게 해야 한다. 신입사원이 기업에 신선한 피를 주입하여 기업에 새로운 면모를 가져왔다. 그들은 기업의 활력군이며, 고용주가 해야 할 일은 어떻게 이 활기찬 젊은이들을 활기차게 하고 빛나게 할 것인가 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그들이 직장에서 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 적절한 환경을 제공하는 방법!