1. 예의란 교제 중 서로 존중하는 의지, 즉 교제 행동을 실시할 때 사람들과 교제하는 절차와 방법, 그리고 외적 외모의 규범 (언어, 외모, 행동, 태도 등) 을 말한다. 교제의 관점에서 볼 때 예의는 예술이라고 할 수 있고, 일종의 교제방식이거나 인간관계에 적용되는 교제 방법이며, 인간관계에서 존경과 우호를 나타내는 습관적인 관행이다.

교제의 관점에서 볼 때 예의는 인간관계에서 서로 소통하는 기교라고 할 수 있다. 대략 정부 예절, 비즈니스 예절, 서비스 예절, 사교 예절, 섭외 예절, 외교 예절의 여섯 가지 방면으로 나눌 수 있다.

2, 에티켓의 중요성:

예의는 조화로운 인간관계의 기초이다.

사회는 성별, 나이, 부, 항렬 등 다양한 집단의 집합이다. 예의는 사회 교제의 윤활제와 접착제로, 서로 다른 집단이 서로 존중하고, 서로 이해하고, 공통점을 찾고, 조화롭게 지낼 수 있게 한다.

예의는 좋은 개인 이미지의 상징이다.

예의는 한 사람의 내면적 자질과 외적 형상의 구체적인 표현이다. 예의는 개인의 심리적 평온, 정신정화, 심신 즐거움, 개인 승진의 보장이다. 예의의 핵심은 선행을 제창하는 것이다. 모든 사람이 타인을 친절하게 대하는 동기로 타인을 대하고 문명시민이 되는 규범으로 자신을 구속할 때, 모든 사람은 개방적인 마음과 즐거운 심신을 경험하게 된다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

③ 에티켓은 사회 문명 진보의 운반체이다.

조국의 우수한 문화 전통을 계승하고 발양하기 위해 사회주의 정신문명 건설을 강화하기 위해 문명예의의 선전교육은 중요한 내용 중 하나이다.

예의는 모든 사업 발전의 관건이다.

직업은 사람들이 생계를 꾸려 나가고 사회에 발붙일 수 있는 수단이다. 예의에 치중하면 사람들이 이상을 실현하고 성공을 거둘 수 있고, 전체 직원들의 단결과 공조를 촉진하고, 본업을 존중하고, 성실하고 신용을 지키며, 사람들의 소통능력과 경쟁력을 강화하여 각 사업의 발전을 촉진할 수 있다.

예의는 행복하고 조화로운 가정의 기초이다.

가족은 결혼과 혈연을 유대로 하는 사회적 관계이다. 가정 예의는 부부를 화목하게 하고, 부성애는 효도하고, 가정은 행복하게 할 수 있다.

예의의 역할:

1. 예의는 사람들의 생활과 사회교제에 기반을 두고 있다. 사람들은 외부 세계와의 인간관계의 잣대를 정확히 파악해 각종 예의규범에 따라 좋은 사람과 좋은 사람 사이의 관계를 합리적으로 처리할 수 있다. 이런 예의 규범이 없으면 사람들은 교제 중에 종종 어찌할 바를 모르며, 심지어 다른 사람에게 무례하고 농담을 하기도 한다. 따라서 예의에 익숙하고 숙달한다면, 일거수일투족을 할 수 있고, 사람을 대하는 것이 딱 알맞다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 예의명언)

에티켓은 이미지를 형성하는 중요한 수단입니다. 사교 활동에서 대화에서 예의에 주의하면 문명화될 수 있다. 매너, 매너는 우아해질 수 있습니다. 옷차림이 제격이고 점잖고 예의 바르면 너는 대범하게 될 수 있다. 예의에 주의하면 예뻐질 수 있어요. 예의만 따지면 모든 것이 잘 될 것이다. 요컨대, 예의를 중시하는 사람은 매력적으로 변할 수 있다.