1. 상가는 상품과 서비스의 품질과 안전을 보장하기 위해 국가 표준에 부합하는 상품과 서비스를 소비자에게 제공해야 합니다. 상인들은 부당한 수단으로 소비자의 선택의 자유와 알 권리를 제한, 배제 또는 방해해서는 안 되는 것을 포함하여 어떤 형태로든 소비자의 합법적인 권리를 회피하거나 제한해서는 안 된다.
2. 상가는 카드권의 유효기간을 설정할 수 있지만, 합리적이어야 하며, 판매할 때 소비자에게 명확하게 알려야 한다. 상가는 유효기간의 설정과 실제 수요를 조율해야 하며, 너무 짧은 유효기간이나 기타 방식을 설정하여 소비자의 권익을 침해하거나 유효기간을 실물서비스와 결박하여 판매해야 하며, 번들 판매가 관련 법규에 위배되는 경우 관련 부서의 처벌을 받게 됩니다.
3. 상가가 발급한 카드권 내용, 집행 절차, 유효기간 등도 관련 법규와 규정에 부합해야 하며, 허위 홍보, 오도소비, 사기 등의 수단을 이용하여 소비자의 권익을 침해하는 것을 엄금한다. 상가가 카드 유효기간 설정 방면에서 법률과 규정을 위반한 것을 발견하면 소비자는 소비 불만, 권리 보호, 기소 등 다양한 채널을 통해 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
소비자 권리에는 다음이 포함됩니다.
1. 알 권리: 소비자는 제품 성능, 기능, 품질, 가격, 유통 기한, 서비스 품목 등을 포함한 진실하고 포괄적이며 정확한 상품 및 서비스 정보를 얻을 권리가 있습니다.
2. 선택권: 소비자는 상품과 서비스를 자유롭게 선택할 수 있는 권리를 누리고, 강요나 제한을 받지 않고, 자신의 필요와 권리에 따라 가장 적합한 상품과 서비스를 선택할 수 있다.
3. 안전권: 소비자는 상품과 서비스를 받고 생명과 재산의 위험과 위협으로부터 벗어날 권리가 있다. 상가는 생산과 판매하는 상품과 서비스가 국가 표준에 부합함을 보장해야 한다.
4. 지적 재산권 권리: 소비자는 상표, 특허 및 저작권을 포함한 합법적인 지적 재산권을 누릴 권리가 있습니다. 어떤 조직이나 개인이 소비자의 지적재산권을 침해하는 것은 위법이다.
5. 참여권: 소비자는 국가 정책, 규정, 규정의 제정 및 개정에 참여할 권리가 있으며, 상품과 서비스 관련 사항에 대해 정부 및 관련 부서에 의견과 건의를 할 권리가 있다.
6. 보상받을 권리: 소비자는 반품, 교환, 수리 및 보상을 포함하여 상품과 서비스에 대한 합리적인 보상을 받을 권리가 있습니다. 상가는 판매하는 상품과 서비스 품질에 상응하는 법적 책임을 져야 한다.
7. 보호권: 소비자는 권리 보호, 불만, 신고 등 법률과 정책에 의해 자신의 권익을 보호할 권리가 있습니다.
결론적으로 소비자의 권익은 법적 효력이 있다. 소비자는 자신의 권익을 보호할 때' 소비자 권익보호법' 및 관련 법규에 따라 법적 수단을 통해 권리를 보호하거나 소비자 조직, 미디어, 여론을 통해 권리를 보호할 수 있다.
법적 근거:
"단일 목적 상업 선불카드 관리 방법 (시행)" 제 19 조
등록 카드가 유효하지 않습니다. 무기명 카드의 유효기간은 3 년 이상이어야 한다.
카드 발급업체 또는 카드 판매업체는 유효기간을 초과하여 여전히 자금 잔액이 있는 무기명 카드에 활성화, 카드 교환 등의 지원 서비스를 제공해야 한다.
제 20 조
단일 용도 카드 사용 후 반품이 필요한 경우 카드 발급업체 또는 접수업체는 자금을 원래 카드로 반납해야 합니다. 원래 단일 사용 카드가 없거나 반송된 후 카드 내 자금 잔액이 단일 사용 카드 한도를 초과하는 경우 카드 소지자가 같은 카드 회사에 있는 동일한 단일 사용 카드로 반품해야 합니다.
반환 금액이 100 원 이하인 경우 현금을 지불할 수 있습니다.