법률 분석: 반드시 그런 것은 아닙니다. 제때에 돌려주기만 하면 불법이 아니다. 그러나 몰래 남는다면 부당이득에 속한다. 금액이 크면 판매자가 책임을 져야 할 수도 있다. 구매자가 거래가 성공적으로 마감된 후 환불을 신청하고 판매자의 상품을 받는 경우, 구매자가 이 상품을 필요로 하는 경우 판매자에게 연락하여 결제 작업을 협상하는 것이 좋습니다. 구체적인 결제 방법은 쌍방이 협의하여 해결할 수 있습니다. 구매자가 더 이상 이 상품을 필요로 하지 않는다면 판매자에게 연락하여 반품을 협상하는 것이 좋습니다. 반품의 구체적인 세부 사항은 쌍방이 협의하여 확인할 것을 건의합니다. 서명하지 말고 택배원을 환불해 주시면 됩니다. 그리고 타오바오에서 환불을 신청합니다. 몰수한 화물에 표시를 하고 전액을 환불하다. 소포가 아니라면 판매자는 환불만 하고 운임은 환불하지 않을 수도 있지만, 옷이 소포라면 전액 환불할 수 있습니다. 신청 후 판매자의 온라인 확인을 기다리고 있습니다. 판매자가 동의하지 않으면 타오바오 고객서비스 개입을 신청할 수 있다. 도착 몰수는 상품을 받아도 환불이 가능하며, 어떤 지원은 7 일 동안 환불할 이유가 없고, 최대 왕복 배송비를 책임진다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 48 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 본 법에 달리 규정되어 있는 경우를 제외하고, 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 민사 책임을 져야 한다. 소비자의 수리, 재작, 교체, 반품, 보충 상품 수량, 대금 환불 및 서비스 비용 또는 손해 배상 요구를 의도적으로 연기하거나 무리하게 거절해야 한다.

제 56 조 경영자는 다음과 같은 상황 중 하나를 가지고 있으며, 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률과 규정은 처벌기관과 처벌 방식에 대해 규정하고 있으며, 법률과 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 휴업을 명령하고 영업면허를 해지한다. 일부러 연기하거나 무리하게 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금과 서비스비 환불 또는 손해 배상 요구를 거부한다.