직장에서 의사 소통 능력은 중요한 능력이다. 마스터하면 더 환영받을 것이고, 승진 봉급이 더 빨라지고, 인복이 더 좋아질 것이다. 어떻게 자신의 의사소통 능력을 향상시킬 수 있습니까? 나는 당신이 "잘 듣고 다른 사람들을 존중하는 것" 과 같은 많은 일반적인 의사 소통 기술을 들었다고 믿습니다. 나는 이러한 상투적인 어조를 건너뛰고, 의사 소통 능력이 강한 사람들이 익숙하지만 잘 알려지지 않은 방법을 소개하여 효과적인 의사소통을 할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언)

당신이 다른 의견을 들을 때, 때로는 상대방이 말을 마칠 때까지 기다리지 않고, 즉시 당신의 관점을 끊고 명확하게 진술하고, 한두 가지 논거를 열거하여 당신이 옳다는 것을 증명하려고 합니다. 하지만 네가 아무리 이치에 맞게 말해도 상대방은 사지 않는다. 네가 곡조가 높을수록 상대방은 반대한다. 왜냐하면 아무도 자신이 틀렸다는 것을 인정하려 하지 않기 때문이다. 어떻게 하면 상대방이 당신의 관점을 더 쉽게 받아들일 수 있습니까? 역방향 소통법을 시도해 볼 수 있습니다. -응?

첫째, 상대방이 말을 마칠 때까지 참을성 있게 기다린다.

다른 사람이 말을 할 때 그들을 방해하지 마라. 반박할 충동이 만 개라도 상대방이 다 말할 때까지 기다려야 한다. 이것은 최소한의 예의이다.

둘째, 먼저 상대방의 플래시 포인트를 확인하자.

상대방이 이야기를 끝낸 후, 당신이 상대방의 관점에 동의하는 곳을 찾아라. 예를 들면, "우리 모두는 이 PPT 가 매우 깊다고 생각한다" 거나 "나는 네가 매우 창의적이라고 생각한다" 는 것이다.

왜 이러는 거야?

모든 사람은 자신이 옳다고 생각하는 신비한 자신감을 가지고 있으며, 다른 사람이 그를 인정하고 찬양하기를 바란다. 심리학에는' 1 인 효과' 가 있다. 먼저 받은 정보는 사람의 인식에 큰 영향을 미친다. 즉 속담에' 선입관 위주' 라는 말이 있다. 만약 네가 먼저 상대방을 칭찬한다면, 상대방은 더욱 홀가분하게 느껴질 것이다. 그러나 네가 먼저 반대하면 상대방은 방비할 것이고, 소통의 대문은 언제든지 닫힐 것이다. 따라서 목표를 달성하기 위해서는 적절한 양보를 하고 물러나기 전에 상대방을 확인해야 합니다. -응?

셋째, 자신의 관점을 완곡하게 표명한다

그러나' 그러나',' 그러나',' 그러나' 등의 굴곡사를 사용하지 말고' 나도 미성숙한 제안이 있다',' 나는 미성숙한 생각이 있다' 등의 완곡한 말을 사용하여 자신의 관점을 끌어내어 좋은 의사소통 효과를 얻을 수 있다. -응?

직업 전문가/직업 상담가, 직업 하늘색? 관심을 가져 주셔서 감사합니다!