소매가격이 정가보다 높은 경우 경영자는 요구에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.
판매가가 정가보다 높은 것은 불법이다. 경영자는 정가보다 높은 가격으로 상품을 판매할 수 없으며, 어떠한 표시도 받지 않은 비용도 받을 수 없다. 경영자는 마땅히 소비자에게 상품이나 서비스에 관한 진실한 정보를 제공해야 하며, 오해를 불러일으키는 허위 선전을 해서는 안 된다. 상품이나 서비스의 품질과 사용에 대한 의문은 진실하고 분명하게 답해야 한다.
이런 가격 위법 행위는 흔히 가격 사기라고 불리며 사기성 가격 표시라고도 하는데, 경영자가 거짓되거나 오해하는 가격 조건을 이용해 소비자나 다른 경영자를 속여 거래하는 행위를 가리킨다.
소비자들은 백화점에서 가짜를 사서 쇼핑몰과 반품 또는 교환을 협상한다. 협상이 실패하면 123 15 로 신고할 수 있습니다. 소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
법적 근거:
가격법
제 13 조
경영자의 판매, 상품 구매 및 서비스 제공은 정부 가격 주관부의 규정에 따라 정가를 명시하고 상품명, 산지, 규격, 등급, 평가 단위, 가격 또는 서비스 품목, 요금 기준 등에 관한 정보를 표시해야 한다.
경영자는 정가보다 높은 가격으로 상품을 판매할 수 없으며, 어떠한 표시도 받지 않은 비용도 받을 수 없다.
소비자 권익보호법
제 55 조
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다. 배상액을 늘리는 금액이 500 원 미만인 것은 500 위안이다.
법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.