法律分析:免費咨詢。12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。

法律依據:《山東省公共法律服務條例》第二條。本條例所稱公共法律服務，是指為公民、法人和其他組織提供法律幫助、辦理法律事務的活動，主要包括法治宣傳教育、法律咨詢、公證、法律援助、調解、仲裁、司法鑒定等法律服務活動。“公共法律服務體系建設是壹項龐大的系統工程，需要多個部門、單位和行業的參與。