法律解析:民事糾紛投訴電話為110或相關部門電話，具體視實際糾紛情況而定。當地村委會或居委會可以組織雙方進行調解。如果調解不成，他們可以向法院提起訴訟。所謂民事糾紛是指平等主體之間以民事權利義務為內容的社會糾紛（規訓性），是處理平等主體之間人身關系和財產關系的法律規範的總和，因此壹切違背這壹理念的行為都會引起民事糾紛。民事糾紛分為兩部分:壹部分是關於財產關系的，另壹部分是關於人身關系的。其解決機制包括自助、社會救濟和公共救濟。

法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第二條《中華人民共和國民事訴訟法》的任務是保護當事人行使訴訟權利，保證人民法院查明事實，分清是非，正確適用法律，及時審理民事案件，確認民事權利義務關系，懲罰民事違法行為，保護當事人的合法權益，教育公民自覺遵守法律，維護社會經濟秩序，維護社會主義建設事業。