법적 근거:' 중화인민공화국민법' 제 820 조, 운송회사는 유효한 항공권에 기재된 시간, 교대, 좌석번호에 따라 여행객을 운송해야 한다. 운송인이 운송을 연기하거나 기타 운송 이상 상황이 있는 경우, 제때에 여행객에게 알리고, 필요한 배치 조치를 취하고, 여행객의 요구에 따라 다른 항공편이나 환불에 서명하도록 일정을 잡아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운송명언) 이로 인해 여행객의 손실을 초래한 경우 운송회사는 책임을 져야 하지만 운송회사에게 귀속될 수 없는 것은 제외해야 한다.