법률 분석: 123 15 는 소비자 불만 신고 전용 전화 번호이며, 중국 국가공상행정관리국이 특별히 설립한 소비자 불만 신고를 접수하는 전화번호입니다. 12345 는 현지 정부가 제공하는 서비스 핫라인으로 각종 도움, 상담, 불만, 신고 등의 요구를 접수하고, 접수한 후 반영된 내용에 따라 각 기능 부서에 배포하여 분류하고, 최종적으로 호소자에게 피드백을 드립니다. 따라서 12345 는 더 넓은 범위와 내용에 대한 불만을 접수합니다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 39 조 소비자와 경영자가 논란을 일으켜 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.