如果發生交通事故造成人員傷亡，您需要做的是第壹時間撥打110說明情況，等待警察到來，然後撥打保險公司電話報案。

至於120，不壹定要打，120是付費電話，誰打誰付費。妳沒有義務為對方叫救護車付費。

壹切都遵循正常的交通事故流程，警察將對事故負責。

對方家屬想理賠，去找妳們保險公司。

妳應該繼續吃，喝，做妳想做的任何事情。不要做老實人。