法律分析:如果商品質量有問題，可以要求退還貨款和服務費並賠償損失。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，可以增加賠償其受到的損失，賠償金額為產品或者服務費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。同時，其也有權要求獲得兩倍以下損失的懲罰性賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依法或者按照當事人的約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。