經營者依照法律、法規的規定向消費者提供商品或者服務，履行義務。經營者與消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規的規定。經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，也應當接受消費者和社會的監督，即接受監督的義務。

法律客觀性:

消費者權益保護法第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。本法未規定的事項，受其他有關法律、法規的保護。第六十二條農民購買和使用直接用於農業生產的生產資料，參照本法執行。