법률 분석: 반품 가능, 송장 7 일 이내에 반품 가능. 소비자들이 화장품으로 인한 피부 문제에 부딪히면 상인들은 자신이 판매하는 제품임을 인정하지 않고 의사의 진단증명서를 제공해야 한다. 화장품 품질에 대해 궁금한 점이 있으면 전문 검사기관에 가서 품질 검사를 해야 합니다. 따라서, 권리 보호의 관건은 증거를 찾는 것이다. 화장품을 구입하거나 미용 서비스를 받은 후 화장품 알레르기로 피해를 입은 소비자들에게 관련 증거를 수집하고 보존하는 것이 중요하다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.

제 11 조 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.