1. 주문 메뉴, 지불 영수증 또는 송장, 쌍방이 주문할 때 제품 (음식, 서비스, 장소) 에 대한 합의 등과 같은 관련 증거를 수집하고 보관합니다.

2. 식당 책임자와 의사 소통하고 보상 및 보상 문제를 협상합니다.

3. 상대방이 잘못을 인정한다면 서면 또는 녹음 증거를 보관하는 것이 좋습니다.

4. 협상이 안되면 필요한 경우 인민법원에 민사배상 소송을 제기할 수 있다. 현지 상공부에 불만을 제기할 수도 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하며, 그 권익은 본 법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.