항공권을 고급석에서 새 선실로 강등하고 항공사가 일정 차액을 환불하는 과정을 강등이라고 합니다.
일반적으로 강등은 항공편이 초과 판매될 때 승객의 위탁 수하물 무게가 그대로 유지된다. 자발적 다운그레이드는 주로 승객 자신의 원인이다.