법률 분석: 환불이 안 되면 소비자협회나 법에 따라 설립된 다른 중재조직에 중재를 요청하거나 중재기관에 중재를 제출하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 소비자와 경영자 간에 발생하는 소비자 권익 논란은 경영자와 협상하여 해결할 수 있다. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청하다.

법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익에 대해 논란이 있을 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.

(a) 운영자와 협의하여 해결한다.

(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.

(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.