널리 발간된 조정센터는 법원이나 사법국이 사회에서 인정한 조정실과 조정기구로 장부 분쟁, 독촉분쟁 등 문제가 있는 카드 소지자를 중재하고 조정실이나 조정기구가 법적 구속력을 가진 조정협의를 만든다. 반면 조정센터는 카드 소지자가 신용카드 분쟁에 대해 불만을 제기하는 채널을 넓혀 사용자가 채무 문제를 더 잘 협상하고 소비자의 권익을 보호하는 데 도움을 줄 수 있다.