(1)' 계약법' 제 39 조에 따르면 형식 조항을 제공하는 은행은 소비자의 주의를 끌고 은행 책임을 면제하거나 제한하는 조항을 소비자의 요구에 따라 설명해야 한다. 즉, 형식 조항을 제공하는 은행이 소비자들에게 이러한 불평등한 형식 조항을 상기시키지 않는다면, 이러한 조항은 계약의 일부로 간주될 수 없으며 소비자에게 구속력이 없다는 것이다.

(3) 일부 은행은 불평등형식 조항에 대해 의식적으로 모호하여 소비자들이 어리둥절하게 서명하고 도장을 찍게 하는 경우가 많다. 앞으로 계약서에 분쟁이 발생할 경우 계약 쌍방이 반드시 불평등 형식 조항의 의미에 대해 의견이 분분할 수 있다면, 이러한 조항을 어떻게 해석하는가에 대한 문제가 있다. 따라서 소비자들에게 대출계약을 체결할 때 은행에 이 조항들에 대해 명확한 설명을 요구하도록 요구했다.