如果賣家發錯貨，買家可以申請全額退款，或者與商家協商換貨。換貨途中的快遞費由賣家承擔。如果商家協商後拒絕退款，可以向淘寶客服投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

法律客觀性:

《消費者權益保護法》第四十四條規定:消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者還可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益而未采取必要措施的，應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。