법률 분석: 3 15 불만은 상가와 상품 품질에 대한 분쟁으로 인해 상공부문에 대한 소비자의 불만입니다. 원칙적으로 당장 해결해야 한다. 단순히 판매자에게 불만을 제기하는 경우, 일반적으로 직접 고객서비스를 하거나 장난꾸러기 2 (온라인 고객서비스) 를 찾아 문제를 해결할 수 있다. 그리고 타오바오 고객서비스가 해결되지 않으면 상공국을 찾아야 한다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

첫째, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 사회경제 질서를 유지하고, 사회주의 시장 경제의 건강한 발전을 촉진하고, 본법을 제정한다.

제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 권익을 본법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.