법률 분석: 소비자의 동의 없이 소비자의 개인 정보를 수집하고 사용하는 위법 행위 수집한 소비자의 개인 정보를 공개, 판매 또는 불법적으로 다른 사람에게 제공하는 위법 행위 소비자의 동의나 요청, 또는 소비자가 명시적으로 거절하지 않고 소비자에게 상업정보를 보내는 등 위법 행위.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 50 조 경영자가 소비자의 인격존엄성, 소비자의 개인의 자유 또는 법에 따라 보호해야 할 소비자의 개인정보권을 침해하는 경우 침해 중지, 명예 회복, 영향 제거, 사과, 손해 배상을 중단해야 한다.