이런 일은 법적 근거가 부족하기 때문에 (상가가 수리를 약속했지만 법률은 수리 시간을 제한하지 않기 때문) 고객과 상가가 협의하여 해결해야 한다. 만약 정말 할 수 없다면, 현지 및 상공부 (사기 또는 인위적 사기 포함) 에 도움을 청할 수 있다면, 관련 부서의 직원들과 함께 협의하여 상가가 무지막지하지 않도록 하는 것이 가장 좋다.