1. 주문 자동 취소: 마케팅 담당자가 일정 기간 동안 배송하지 않고 환불하지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 타오바오 등 전자상거래 플랫폼의 경우 일반 주문은 3 일 이내에 자동으로 취소되며 JD.COM 등 자영업자 플랫폼의 경우 일반 주문은 7 일 이내에 자동으로 취소됩니다.

2. 법률소송: 상가가 장기간 물건을 발송하거나 환불하지 않고 금액이 큰 경우 소비자는 법적 수단을 통해 권리를 보호할 수 있다. 상가에게 상품 대금을 환불하고 관련 법적 책임을 맡길 것을 요구하다.