구체적인 상황을 봐야 한다. 만약 발송인이 이미 택배비를 지불했다면, 그는 소비자의 권익을 보호해야 하기 때문에 고소할 수 있다. 소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산 안전을 보호할 권리를 누리고 있다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.