핫라인 12308, 전체 명칭 "외교부 글로벌 영사보호 및 서비스 긴급 핫라인 12308". 비상시 영사보호 및 지원 서비스가 필요한 해외 중국 시민이나 영사보호 및 영사서류 문의를 원하시면 세계 어느 곳에서나 이 핫라인에 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다.

핫라인 12308 로 전화하는 방법은 베이징 일반 전화 번호와 동일합니다. 즉, 해외에서 +86- 10- 12308 로, 베이징 이외의 지방 도시에서 0/KLOC 로 전화하는 것과 같습니다.

도움을 청하는 사람도 영사 직통 위챗 공식 계정, 12308 위챗 애플릿 또는' 외교부 12308' 휴대폰 클라이언트 (APP) 를 통해 인터넷 전화를 걸 수 있다.