관련 조직은 적극적으로 받아들여야 한다. 판매자, 수리자, 생산자가 수리, 교체, 반품 책임에 관한 규정에 따라 세 봉지를 실시하지 않은 경우 소비자는 제품 품질 감독 관리부 또는 공상행정관리부에 신고할 수 있으며, 상술한 부서에서 세 봉지의 규정에 따라 처리하도록 명령할 수 있습니다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
첫째, 소비자의 합법적 권익을 보호하고, 사회경제 질서를 유지하고, 사회주의 시장 경제의 건강한 발전을 촉진하고, 본법을 제정한다.
제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 권익을 본법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.