법률 분석: 환불하지 않는 것은 불법입니다. 경영자가 제멋대로 서비스 가격을 올리고, 서비스 기준을 낮추고, 개업을 연기하고, 폐업, 휴업, 경영장소 변경 또는 경영주체를 변경하는 경우 소비자는 카드 내 잔액의 환불을 요구할 권리가 있다. 소비자가 거주지 변경, 건강 상태 등 객관적인 이유로 양도용 상업 선불카드를 필요로 하는 경우 경영자는 허락해야 하며, 추가 비용은 받지 말아야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 9 조는 소비자가 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 누리고 있다고 규정하고 있다. 소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다.