왜냐하면 12348 은 시, 현 사법국, 법률지원센터가 일반 시민을 위한 법률상담 전용 전화이기 때문에 대중의 법률자문을 받고 민사분쟁을 중재하는 데 협조해 대중의 법적 수요 정보를 적시에 반영하고, 법률 원조 신청을 유도하고 접수하며, 빈곤한 약자 당사자의 합법적인 권익, 사법정의, 사회안정을 보호한다.
철거 신고라면 12345 로 전화하시면 위법 행위에 대해 불만을 제기할 수 있습니다. 누군가가 철거 과정에서 직무를 소홀히 한다면 12388 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다.