현재 전국 대부분의 도시에서 12333 서비스 전화가 개통되고 있으며, 도시의 80% 이상이 컨설팅 서비스 기관을 설립하여 전화로 상담과 불만을 제기할 수 있다.
법적 근거: 노동 분쟁 조정 중재법 제 9 조. 고용인 단위가 국가 규정을 위반하여 노동 보수를 전액 지급하지 않거나 의료비, 경제보상금, 산업재해배상금을 지불하지 않은 경우 근로자는 노동행정부에 고소할 수 있으며 노동행정부는 법에 따라 처리해야 한다.
노동보장감찰조례 제 17 조: 노동보장행정부에서 노동보장법, 법규 또는 규정 위반에 대한 조사는 입안일로부터 60 일 (영업일 기준) 이내에 완성해야 한다. 상황이 복잡하여 노동보장행정부 책임자의 비준을 거쳐 30 일 (영업일 기준) 연장할 수 있다.