1. 실제 매장에서 가짜를 사면 가게에 가서 상황을 설명하고 클레임이나 교환을 신청합니다. 2. 상대방이 소비자협회에 불만을 제기하거나 법원에 소송을 제기하기를 거부하면 가짜 상품을 판매하는 것은 사기다. 3. 만약 인터넷에서 가짜를 샀다면, 사인할 때 가짜임을 알 수 있다. 상품을 직접 거절하면 된다. 받은 상품이 가짜로 밝혀지면 판매자와 환불을 협의한다. 판매자가 동의하지 않으면 증거를 수집하여 인공고객서비스를 찾아 불만을 신고한다.

법적 근거

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 39 조 소비자와 경영자가 소비자 권익 논란을 일으키면 (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.

(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.