법률 자문 자체는 실물이 아니라 서비스이며, 그 가치는 사용자가 실제 문제를 해결하고 법률 지식을 얻을 수 있도록 돕는 데 있다.

법률 자문 사이트에서 제공하는 전자상 제품은 통상 무형제품으로 분류된다. 법률 자문 웹 사이트에서 제공하는 온라인 코스 비디오와 같은 전자 상거래 제품도 디지털 제품으로 볼 수 있습니다. 디지털 형태로 존재하며 네트워크를 통해 전송 및 액세스할 수 있기 때문입니다.