법률 분석: 잔액을 환불할 수 있습니다. 반품을 거부하면 현지 상공행정관리부에 불만을 제기할 수 있다. 이발소에서 판매하는 선불 충전카드는 소비자가 충전한 후 서비스를 계속하지 않으려면 환불이 가능합니다. 기업이 사전에 소비자에게 알리지 않은 경우 관련 법률의 규정에 따라 경영자는 소비자와 거래할 때 자발성, 공정성, 성실신용의 원칙을 따라야 한다. 소비자는 알 권리가 있어야 한다, 그렇지 않으면 위법이다.

법적 근거: "단일 목적 상업 선불카드 관리 방법 (시범)" 제 21 조 카드 발급 업체 또는 카드 판매 업체는 단일 목적 카드 헌장 또는 계약에 따라 카드 환불 서비스를 제공해야 합니다.

중화인민공화국 반부정경쟁법 제 8 조는 제품의 성능, 기능, 품질, 판매 상황, 사용자 평가, 과거 명예 등에 대해 거짓되거나 오해의 소지가 있는 상업 홍보를 하거나 소비자를 속이거나 오도해서는 안 된다. 경영자는 허위 거래 조직을 통해 다른 경영자들이 허위 또는 오해를 불러일으키는 상업 홍보를 할 수 있도록 도와서는 안 된다.