첫째, 소비자로서 기본적인 법률 지식과 권리 보호 의식을 갖추어야 한다. 그들은 법을 배우고 준수해야 할 뿐만 아니라, 법률을 운용하여, 감히 법률 무기를 들고 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다.

둘째, 소비자들은 쇼핑을 할 때 인보이스를 요구하고 보관하는 것을 기억해야 한다.

셋째, 소비 분쟁이 발생하면 변호사 등 관련 전문가와 제때 상담해 법적 도움을 구해야 한다.

넷째,' 소비자 권익보호법' 제 34 조에 따라 5 가지 방법으로 해결할 수 있는 분쟁이 발생했다. (1) 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. (2) 소비자 협회에 조정을 요청한다. (3) 관련 행정부에 항소한다. (4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다. (5) 인민 법원에 소송을 제기하다.