法律解析:用人單位違反《消費者權益保護法》的，消費者和經營者應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。消費者權益是指消費者在有償接受商品或者服務時以及在以後壹定時期內依法享有的權益。消費者權益是在壹定的社會經濟關系下，為滿足經濟運行的客觀需要而賦予商品最終使用者的權利。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十七條經營者提供商品或者服務違反本法規定，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。