핑안 생명은 생명보험 권리 보호 핫라인에 전화를 걸 수 있는데, 전칭은 중국 핑안 생명보험회사 소비자 권익 보호 직통 핫라인이다. 이 핫라인은 일대일 고객 서비스 형식으로 불만이 있는 보험 가입자에게 개방된다. 생명 보험 정책 문제가 있는 모든 보험인은 이 핫라인 400 1666333 으로 전화를 걸 수 있고, 핫라인은 7*24 시간 서비스를 제공하며, 생명보험 사용자는 하루 종일 온라인 답변을 할 수 있다.