법률 분석: 택배회사는 법에 따라 우편물의 손실을 배상할 수 있다. 택배사가 고의적이거나 중대한 과실이 있다면 전액 배상해야 한다. 이런 상황은 말하기 어렵다. 우선 포장은 사실 택배가 비교적 민감한 곳이다. 일반 택배회사는 직원들이 손님에게 물건을 싸주는 것을 개의치 않는다. 첫째, 패키지가 너무 많습니다. 둘째, 너 같은 일이 생기면 가방과 큰 관계가 있다. 이때 누가 포장하는 것이 책임이라고 말해야 한다.

법적 근거:' 중화인민공화국택배시장관리방법' 제 20 조 택배서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 파손 또는 내용이 맞지 않아 택배업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 한다. 기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 계약법' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.