공식 홈페이지에 따르면 법제 속보를 조회한 사람은 합리적이고 합법적인 소송 요청만 있으면 법원에 가서 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있고, 관련 부서의 권익에 문의할 수도 있다. 우리나라 계약법에 따르면 상가와 소비자는 거래에서 상응하는 권리와 의무를 누리고 있다. 소비자들이 악의적이거나 거래 규칙을 위반하면 (예: 고의적인 악의적 반품, 계약 이행 거부 등) 상가는 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있다.