1.聯系銀行客服:您需要立即聯系銀行客服，了解資金被扣的原因，銀行客服將提供詳細信息和解釋。

2.申請法律援助:如果無法與債權人達成協議，您可以申請法律援助，咨詢律師，了解您的權利和義務，並采取適當的法律行動來保護您的權益。