법률 분석: 시장 핫라인 12345 는 24 시간 응답, 월요일부터 금요일까지 오전 9 시부터 오후 5 시까지 전담자가 접수합니다. 남은 시간은 보통 음성메세지로, 정상 근무일에는 스태프가 녹음해 처리한다.

법적 근거:' 산서성 최적화 12345 정무서비스 변민 핫라인 실시 방안' 발행에 관한 통지 1, 총체적 요구 사항

(2) 작업 목표. 목표 지향, 문제 지향, 결과 지향을 고수하고 1 10, 1 19,/kloc-0

202 1 연말까지, 우리 성이 설립한, 국무원 관련 부서가 설립한, 우리 성이 접수한 정무서비스 민민 핫라인은 모두 핫라인 12345 에 통합되어 정무서비스 민민의' 대외 1 호 응답' 과' 1 호 응답' 을 실현하여 한 단계 더 나아갔다