1. 우선 쇼핑 카드의 카드 발급 은행에 연락합니다. 소비자는 구매자, 은행 또는 제 3 자 지불 기관과 같은 쇼핑 카드의 발급 은행에 연락하여 동결 원인 및 해동의 구체적인 절차를 이해하고, 쇼핑 카드에 대한 정보 및 구매 증명서를 제공하여 카드 발급 은행이 쇼핑 카드를 확인하고 해동할 수 있도록 해야 합니다.

둘째, 불만과 항소. 선물 카드 발급 기관이 선물 카드를 해동하지 못하거나 만족스러운 솔루션을 제공하지 못할 경우 소비자는 소비자협회, 은행업감독관리기관, 상무부문 또는 산업협회에 불만을 제기하고 관련 증거와 세부 사항을 제공할 수 있다.

마지막으로 법적 지원을 요청하십시오. 소비자의 권익이 효과적으로 보호되지 않으면 변호사나 법률 지원 기관에 문의하고 관련 법률 규정과 권리 보호 경로를 이해하여 추가적인 법적 조치를 취할 수 있습니다.