1. 택배 분실, 서비스료 면제 (보험료 등 추가 비용 제외).
2. 보험 택배 구매의 경우 택배 서비스 기관은 보험 금액에 따라 배상해야 합니다.
3.' 중화인민공화국 우편법' 등 관련 법령에 따라 무상 속달 우편에 대해 배상합니다.
4. 사용자에게 기타 손실을 초래한 것은 관련 민사법규에 따라 배상해야 합니다.
법적 근거:' 택배조례' 제 11 조에 따르면 두 개 이상의 기업은 서면 협의를 체결하고, 각자의 권리와 의무를 명확히 하고, 서비스 계약을 준수하고, 서비스 품질, 안전 및 업무 프로세스를 통일적으로 관리하며, 사용자에게 일관된 추적, 조회, 불만 처리 및 서비스를 제공해야 합니다. 속달 우편의 지연, 분실, 파손 또는 단수로 인해 사용자의 합법적 권익이 훼손되는 경우, 전항에 규정된 속달 경영업체는 법에 따라 연대 책임을 져야 한다.